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Política de Privacidad

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Responsable: Netsyscol SAS. NIT: 830.117.944. Domicilio: Cra. 69 D No 1-51 Sur, Torre 4 Of. 332, Bogotá D.C., Colombia. Correo: contacto@netsyscol.com. WhatsApp: +57 315 007 9709. Este documento describe el tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos personales que recolectamos

Datos identificativos (nombre, identificación, correo, teléfono), datos de contacto y de envío, datos de pedido y transacciones, información técnica de navegación (IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies) y registros de atención/soporte.

3. Finalidades del tratamiento

i) Gestionar pedidos, pagos, facturación y envíos; ii) brindar soporte y garantías; iii) cumplir obligaciones legales; iv) realizar análisis de uso del sitio para mejorar la experiencia; v) enviar comunicaciones comerciales solo con autorización previa del titular.

4. Bases legales

Autorización del titular; ejecución de contratos y medidas precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales y contables; y, cuando sea aplicable, interés legítimo para la seguridad del sitio y prevención del fraude.

5. Encargados y transferencias

No comercializamos fuera de Colombia. Sin perjuicio de ello, algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube, analítica o pasarelas de pago) pueden tratar datos en otros países en calidad de encargados, aplicando medidas contractuales y de seguridad adecuadas.

6. Cookies y herramientas de analítica

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7. Conservación de datos

Los datos se conservarán por el tiempo necesario para las finalidades informadas y por los plazos legales aplicables en materia contable, tributaria y de protección al consumidor.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

9. Derechos del titular y procedimiento

El titular puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como a revocar la autorización. Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@netsyscol.com o al WhatsApp +57 315 007 9709. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley (hasta quince (15) días hábiles, prorrogables en los casos permitidos).

10. Menores de edad

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11. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente y la fecha de actualización en esta página.

Fecha de última actualización: 4 de septiembre de 2025

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